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それでも家は買えるのか

家を買う前に必ず読んで!内覧で見落としてしまう以外な場所とは。

瑕疵物件

昨日から怒りのおさまらないなぎママです。怒りの原因は「家」の瑕疵。わが家はI田産業の物件を購入しました。購入前からかなり調べていたので、I田産業の評判の悪さは知っていました。

それでもすべての物件が悪いわけではないし、結局は現場の業者次第。だから口コミが悪くともI田を除外せず探していました。

目に留まった物件は希望していた場所にあり、しかも性能評価付き。いわゆる第三者のお墨付きです。評価の悪いI田でも外部のチェックが入っていれば問題ないかと(今から思えば素人判断ってほんとこわい)考え、物件を購入しました。

住み始めて一カ月。やはりいろいろ問題が出てきました。I田のうわさは嘘ではなかった。

これから家を買う方へ | 内覧時はココも見落とさないで!

まず私が「アレ?」と思ったのがトイレの排気ファンでした。トイレの掃除は毎日行っていますが、ある日掃除用シートで排気ファン近くの棚を拭いたところ茶色いものがベッタリつきました。

家の隣が畑なので仕方がないと思いますが、尋常でない汚れ。ファンの周囲も茶色く汚れていました。これは妥協するしかないのかなぁと思いながら念のため2階のトイレもチェックすることに。

外れるものは外して内部も必ずチェックすべし!

2階のトイレに移動しファンのカバー(簡単に外せる部分)をあけて(ファンの)羽の隙間から内部をチェック。すると、度肝を抜く光景が(怒)。

本来見えないはずのファン周囲にまかれている発泡スチロールがなぜ見えているんだ。

2Fトイレ1

壁紙を奥に突っ込んだだけの処理。雑にもほどがあるし、これでよくOKしたね、現場監督。酷すぎます。

トイレファン

言い訳できないくらい完全にパッカリ割れている排気ファン。割れたプラスチックは壁の中に落下してるんだろうね。

トイレ排気ファン

契約前の内覧時にファンの中までチェックするべきなんですかね・・・。する人いるんですかね・・・。完全に業者の瑕疵ですよね・・・。

ネジの抜け

こんなことになると他のところは大丈夫なのか、と気になります。床下収納のふたをみるとありましたよ、一ヶ所ネジが抜けていました。

床下収納ねじ

このネジがないって瑕疵、実は前にもあったんです。契約前の内覧時、窓枠のサッシに一ヶ所ネジが留まっていませんでした。これはI田産業の方が見つけてくださったのですが、1階の一番大きな窓(吐き出し窓)のサッシのネジ(しかも上部)を止め忘れるってどんなけずさんな仕事してるだ

I田へ連絡

とにかく早めに処理をしてもらわないと壁の内部に結露ができると困る。I田のカスタマーサポートへ連絡。状況を説明し、折り返し連絡くれたのがいかにも頼りなさそうな、覇気のない声の現場監督。

再度状況を伝え折り返し電話を待ちましたが、1時間たっても連絡なし。埒が明かないので、家を購入した際の営業Aさんへ連絡。すぐに状況把握に動いてくれました。

翌日、覇気のない現場監督から連絡あり。「業者が年末休みに入っているので年明け対応に・・」この会話をしている間、電話の向こう側で大きな笑い声(談笑)が聞こえていました。

※クレーム対応中は静かにするよう、以前私は職場でそう教えられていましたけど。この時点でI田の組織のあり方に疑問を感じました。

はい?お宅の瑕疵ですやん。納得いかず年始の対応という話はいったん保留。保留のあいだに再びAさんから連絡があり状況を聞いてくださるも「現場監督には不信感しかない」と伝え電話を切る。

またもAさんが動いてくださり、覇気のない現場監督からまたも入電。自分が年内に状況確認でお伺いします、と。当然ですよね・・・。まずそれを提案すべきでしたよね。

まとめ

契約前、契約後に素人が瑕疵を見つけるなんて不可能に近いと思います。ヤフーの知恵袋なんかでよく「決めたのはあなただからあなたが悪い」という書き込みをみますが、その人は家を購入したことも物件を見に行ったこともない人でしょう(言いきってしまってごめんなさい)。

購入前は家だけじゃない、それ以外にも検討事項はたくさんありそれだけでも頭がいっぱいです。冷静に内覧したい気持ちなんて当たり前に誰もがもっていますが、完ぺきな内覧なんて不可能ですし、今回のようなファンの破損なんて頭の片隅にもありません。

だからこちらのブログにたどり着いた方には、内覧で失敗してほしくないし気になることはどんな細かなこと、「こんなこと聞いていいのかな」「聞くほどのレベルなのかな」とかまーーーったく気にせず、担当者へどんどん質問してください。

その場でごまかすような、適当な対応をする営業マンならその物件はやめるべき。でないと、買った後に後悔しますよ!

ただ私は、負け惜しみでもなく家を買ったこと自体は後悔していません。当たり前のことができていないI田のやり方に怒りが沸いているだけなのです!!!

一生に一度の買い物になることが多い家の購入。不安ならプロに内覧を依頼するのもアリですよ!